做好值班值守工作責(zé)任重大，辦公廳要緊密?chē)@中心工作，以“五個(gè)堅(jiān)持”為根本遵循，以“三個(gè)著力”為切入點(diǎn)，不斷提升節(jié)假日期間的值班值守管理水平，取得良好成效。

　　構(gòu)建“大值班”工作格局

　　中國(guó)海洋石油集團(tuán)有限公司辦公廳嚴(yán)格落實(shí)關(guān)于做好法定節(jié)假日期間值班工作的各項(xiàng)要求，結(jié)合公司組織架構(gòu)和管理制度，建立并推行“3210”值班模式，構(gòu)建了從集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)層到海上平臺(tái)等生產(chǎn)一線、覆蓋全系統(tǒng)的“大值班”工作格局。

　　全面實(shí)施“三級(jí)值班制”。法定節(jié)假日期間，總部層面嚴(yán)格實(shí)行三級(jí)值班制，即集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶班、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在崗值班、部門(mén)處級(jí)干部到總值班室值班。

　　帶班集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)是帶班期間值班工作的第一責(zé)任人，隨時(shí)與值班干部保持聯(lián)絡(luò)，及時(shí)掌握和處置有關(guān)信息，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件能馬上知悉，第一時(shí)間靠前指揮、妥善處置。

　　每年年底，編制下一年度《集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員節(jié)假日值班預(yù)安排表》和《機(jī)關(guān)部門(mén)節(jié)假日值班預(yù)安排表》，并提前提醒領(lǐng)導(dǎo)作好日程安排，確保領(lǐng)導(dǎo)帶班制度落到實(shí)處。

　　扎實(shí)推進(jìn)“兩個(gè)聯(lián)動(dòng)”。建立集團(tuán)公司與所屬單位之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，做到縱向到底；建立辦公廳（室）部門(mén)和生產(chǎn)作業(yè)、安全管理等部門(mén)之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，做到橫向到邊。切實(shí)打破藩籬、增進(jìn)協(xié)同、形成合力，使值班值守工作成為各級(jí)單位和各部門(mén)的共同責(zé)任。

　　不斷建強(qiáng)“一個(gè)樞紐”。強(qiáng)化集團(tuán)公司總值班室的基本職能，充分發(fā)揮聯(lián)系上下、溝通內(nèi)外的樞紐作用。

　　強(qiáng)化聯(lián)絡(luò)職能，編好電話號(hào)碼表，堅(jiān)持細(xì)化需求、量身定做，注重與組織人事部門(mén)的溝通，及時(shí)更新，保證電話表信息的準(zhǔn)確性。

　　強(qiáng)化統(tǒng)籌職能，在組織指導(dǎo)全系統(tǒng)做好值班工作上下功夫，每次節(jié)假日前發(fā)布放假通知，對(duì)節(jié)假日期間的值班值守、信息報(bào)送、緊急事項(xiàng)處置等提出明確要求，使值班工作成為硬任務(wù)；同時(shí)，協(xié)調(diào)編發(fā)全系統(tǒng)值班表，包括集團(tuán)公司機(jī)關(guān)和各所屬單位的所有值班人員及聯(lián)系方式，并要求值班人員必須保持通信暢通。

　　認(rèn)真執(zhí)行“零報(bào)告”制度。堅(jiān)持“有事報(bào)情況、急事馬上報(bào)、無(wú)事報(bào)平安”的“零報(bào)告”制度。節(jié)假日期間，每天由各所屬單位值班人員定時(shí)將值班情況報(bào)送總值班室，總值班室人員匯總信息并報(bào)送兩級(jí)值班領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)公司主要負(fù)責(zé)人，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)準(zhǔn)確掌握每天情況，確保信息高效傳遞。

　　建立“全流程”值班制度

　　堅(jiān)持把制度建設(shè)挺在前面，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鞏固成果、完善制度，力求將節(jié)假日值班工作的各環(huán)節(jié)都納入制度體系中，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。

　　突出規(guī)范性。結(jié)合上級(jí)要求和公司實(shí)際，將值班值守工作制度納入公司內(nèi)控制度體系范疇，并注重與機(jī)要管理、安全保密、應(yīng)急處置等制度的有機(jī)銜接，制定《總值班室管理細(xì)則》，明確值班工作的職責(zé)分工，規(guī)定值班安排、日常值班和國(guó)家法定節(jié)假日值班工作要求，確保規(guī)范有序。

　　突出標(biāo)準(zhǔn)化。編制《值班工作手冊(cè)》，系統(tǒng)梳理制度規(guī)定和經(jīng)驗(yàn)做法，涵蓋工作守則、工作職責(zé)、值班安排、值班須知、工作制度、工作流程、工作模板和常見(jiàn)問(wèn)題等八個(gè)部分，要求值班員嚴(yán)格遵守規(guī)定和流程，確保不因人員更換而影響工作質(zhì)量。

　　編制《節(jié)假日值班指南》，分別對(duì)集團(tuán)公司值班領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)值班領(lǐng)導(dǎo)、值班處長(zhǎng)和各所屬單位節(jié)假日值班事項(xiàng)進(jìn)行提醒，使值班干部清楚值班干什么、怎么干。

　　編制《節(jié)假日值班要情》，采用“菜單”樣式報(bào)送每日值班情況，包括政務(wù)值班、安全生產(chǎn)、突發(fā)事件三大方面12個(gè)細(xì)項(xiàng)，更加翔實(shí)、直觀地呈現(xiàn)值班工作動(dòng)態(tài)。

　　突出全天候。聚焦可能出現(xiàn)空白點(diǎn)的三個(gè)環(huán)節(jié)，制定有針對(duì)性的嚴(yán)密舉措，有效保證值班值守不間斷。

　　交接班環(huán)節(jié)，必須嚴(yán)格遵守交接班制度，交接班人員在《值班手冊(cè)》簽字確認(rèn)，接班人員未到不得離崗；臨時(shí)外出環(huán)節(jié)，必須協(xié)調(diào)其他同志在外出期間代為值守；調(diào)班環(huán)節(jié)，必須提前填報(bào)《調(diào)班申請(qǐng)表》，寫(xiě)明調(diào)班事由、調(diào)班日期、補(bǔ)班日期和擬換班人員，不得擅自換班。

　　打造“學(xué)習(xí)型”值班隊(duì)伍

　　牢固樹(shù)立“五個(gè)理念”。注重對(duì)值班人員的思想教育，引導(dǎo)值班人員堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，提高政治站位，深化對(duì)值班工作極端重要性的理解和認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立“值班工作無(wú)小事”的責(zé)任理念、“按制度辦事、按程序辦事”的規(guī)矩理念、“一絲不茍、精益求精”的質(zhì)量理念、“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”的品牌理念、“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)中心工作”的服務(wù)理念。

　　堅(jiān)持“兩個(gè)必須”培訓(xùn)制度。注重對(duì)值班人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求首次參加值班的人員必須參加培訓(xùn)，不熟悉值班工作環(huán)境和要求的人員必須參加培訓(xùn)。

　　值班室每個(gè)假期前指定培訓(xùn)責(zé)任人，強(qiáng)化“一對(duì)一”的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫帶，切實(shí)杜絕“不培訓(xùn)就上崗”現(xiàn)象。

　　精心編制《節(jié)假日值班10問(wèn)》，遴選有關(guān)節(jié)假日值班工作的常見(jiàn)問(wèn)題并給出準(zhǔn)確解答，比如“節(jié)假日在總值班室值班有哪些基本要求”“接打電話和收發(fā)傳真有哪些注意事項(xiàng)”等，為值班人員釋疑解惑。

　　實(shí)施“三個(gè)一”工程。注重學(xué)習(xí)培訓(xùn)的持續(xù)性和深入性，推進(jìn)學(xué)習(xí)型值班隊(duì)伍建設(shè)。

　　開(kāi)辟值班室“圖書(shū)角”，組織值班人員每月至少讀一本書(shū)；每季度開(kāi)展一次總值班室全體人員參加的“學(xué)習(xí)交流會(huì)”，今年業(yè)已開(kāi)展三期，成為大家切磋業(yè)務(wù)、交流經(jīng)驗(yàn)和查擺不足、整改問(wèn)題的平臺(tái)；每年組織值班人員至少參加一次機(jī)要、保密等專(zhuān)題培訓(xùn)，有效彌補(bǔ)業(yè)務(wù)短板，提升整體工作水準(zhǔn)。