疫情就是命令，防控就是責(zé)任。疫情突發(fā)以來(lái)，中國(guó)建設(shè)銀行黨委高度重視，堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，把疫情防控及金融服務(wù)保障作為當(dāng)前工作重中之重，迅速行動(dòng)，全力以赴，始終把廣大人民群眾和員工的健康和安全放在首位，把特殊時(shí)期優(yōu)質(zhì)高效做好金融服務(wù)保障放在首位。總行第一時(shí)間召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究部署應(yīng)對(duì)疫情工作措施，并下發(fā)疫情防控特殊時(shí)期網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)指南等通知，強(qiáng)調(diào)進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化統(tǒng)籌，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度做好各項(xiàng)工作，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。在前期部署的基礎(chǔ)上，1月26日，總行黨委進(jìn)一步研究發(fā)布支持疫情防控及金融服務(wù)保障的10條舉措：

　　支持疫情防控及金融服務(wù)保障的10條舉措：一是先期向湖北疫區(qū)捐款3000萬(wàn)元。二是為湖北疫情防控一線醫(yī)護(hù)人員（含外地支援湖北的醫(yī)護(hù)人員）疫情期間免費(fèi)提供每人100萬(wàn)元的意外傷害及定期壽險(xiǎn)保障；如上述醫(yī)護(hù)人員感染新冠肺炎，住院治療期間為其提供每人每天300元補(bǔ)助金。專(zhuān)設(shè)建信人壽保險(xiǎn)快速理賠綠色通道。三是單位和個(gè)人通過(guò)中國(guó)建設(shè)銀行向湖北疫區(qū)防疫專(zhuān)用賬戶(hù)捐款或匯劃防疫專(zhuān)用款項(xiàng)，一律免收手續(xù)費(fèi)。四是參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員，疫情期間在中國(guó)建設(shè)銀行的個(gè)人貸款、信用卡透支發(fā)生逾期的，不視為違約，不進(jìn)入違約客戶(hù)名單。對(duì)于疫情影響正常經(jīng)營(yíng)、遇到暫時(shí)困難的企業(yè)，根據(jù)實(shí)際情況，通過(guò)信貸重組、減免逾期利息等方式予以全力支持。五是開(kāi)通疫情防控金融服務(wù)綠色通道，為政府機(jī)構(gòu)、防疫相關(guān)企事業(yè)單位提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等應(yīng)急金融服務(wù)。疫情防控相關(guān)業(yè)務(wù)到網(wǎng)點(diǎn)隨申隨辦。根據(jù)需要可為疫情防控醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供上門(mén)金融服務(wù)。六是全力支持疫情防控所需藥品、醫(yī)療器械及相關(guān)物資的科研、生產(chǎn)、購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)的信貸需求，執(zhí)行信貸快速審批流程，信貸規(guī)模足額滿足，執(zhí)行優(yōu)惠利率。湖北省內(nèi)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)性貸款，在現(xiàn)行基礎(chǔ)上利率下調(diào)0.5個(gè)百分點(diǎn)。七是加大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及自助設(shè)施消毒頻次，現(xiàn)鈔統(tǒng)一進(jìn)行消毒后對(duì)外投放。對(duì)外營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備體溫檢測(cè)儀等防護(hù)設(shè)備，在網(wǎng)點(diǎn)“勞動(dòng)者港灣”配備消毒液等防疫用品，為快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人、出租車(chē)司機(jī)、交警等戶(hù)外工作者提供消毒等防疫服務(wù)。八是對(duì)于在建信金融租賃公司辦理疫情防控相關(guān)醫(yī)療設(shè)備的金融租賃業(yè)務(wù)，予以緩收或減降相關(guān)租金和利息。九是對(duì)于現(xiàn)租住建信住房服務(wù)有限責(zé)任公司提供房屋的疫情防控相關(guān)醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員，疫情期間一律免收房租，并免費(fèi)提供消毒等防疫服務(wù)。十是依托建行大學(xué)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)和60多萬(wàn)個(gè)“裕農(nóng)通”鄉(xiāng)村服務(wù)點(diǎn)，加強(qiáng)疫情防控科普宣傳，協(xié)助地方政府開(kāi)展農(nóng)村防疫宣傳工作。

　　海外機(jī)構(gòu)籌集防疫物資。全行員工積極行動(dòng)起來(lái)，舉全員之力爭(zhēng)當(dāng)防控疫情這一特殊戰(zhàn)場(chǎng)上的金融排頭兵。建行海外機(jī)構(gòu)在短短幾天的時(shí)間里，全員出動(dòng)，在亞洲、歐洲、美洲、大洋洲與病毒賽跑，他們披星戴月、不眠不休，共籌集價(jià)值1744.08萬(wàn)元的459.04萬(wàn)件防疫物資，并克服醫(yī)療物資規(guī)格識(shí)別難、貨源緊張采購(gòu)難、物流運(yùn)輸難等一些列問(wèn)題，將寶貴的物資一批批運(yùn)回祖國(guó)，運(yùn)抵武漢。

　　金融科技賦能社會(huì)。建設(shè)銀行與133個(gè)省市縣政府合作援建智慧政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，共上線5200余個(gè)公共服務(wù)便民繳費(fèi)費(fèi)項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)近40萬(wàn)政務(wù)事項(xiàng)的線上查詢(xún)、預(yù)約和辦理。發(fā)布權(quán)威信息，遏制謠言傳播，建設(shè)銀行還協(xié)助政府通過(guò)智慧政務(wù)平臺(tái)開(kāi)展疫情防控資訊發(fā)布、線索收集上報(bào)、醫(yī)療資源分配以及科普宣傳等工作，與各地政府和人民群眾一起共“戰(zhàn)”疫情。

　　助力小微企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。總行普惠金融事業(yè)部下發(fā)通知，及時(shí)傳導(dǎo)落實(shí)有關(guān)要求，通過(guò)加大信貸投放、實(shí)施利率優(yōu)惠、強(qiáng)化系統(tǒng)支持保障、主動(dòng)幫助企業(yè)緩解流動(dòng)性困難等措施。2月5日，央視《新聞聯(lián)播》報(bào)道抗擊疫情期間建設(shè)銀行支持企業(yè)生產(chǎn)，服務(wù)中小企業(yè)渡過(guò)難關(guān)的有關(guān)情況：“建行開(kāi)設(shè)綠色專(zhuān)門(mén)通道 ，利用線上渠道為企業(yè)提供延期還款、辦理續(xù)貸和征信保護(hù)服務(wù)，保證信貸規(guī)模足額滿足。疫情發(fā)生以來(lái)，已為小微企業(yè)累計(jì)提供213億元貸款支持。”

　　為重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)始綠色通道。自疫情發(fā)生以來(lái)，全行快速響應(yīng)，加大對(duì)重點(diǎn)企業(yè)信貸支持，開(kāi)設(shè)綠色專(zhuān)門(mén)通道 ，制定專(zhuān)項(xiàng)規(guī)模 、專(zhuān)業(yè)政策 、專(zhuān)屬服務(wù)，出臺(tái)9項(xiàng)措施提速授信審批。對(duì)受疫情影響的困難企業(yè)特別是中小企業(yè)，不抽貸不斷貸，采取再融資、調(diào)整貸款還款計(jì)劃、適當(dāng)下調(diào)利率等方式，幫助企業(yè)渡過(guò)疫情難關(guān)，為打贏防疫阻擊戰(zhàn)做好金融服務(wù)保障。

　　“火神山”建設(shè)的金融后盾。8天！中國(guó)速度！武漢版“小湯山”火神山醫(yī)院交付！這背后也有建行人的力量。 1月24日（大年三十）一早，建行北京分行東四支行接到中建集團(tuán)客戶(hù)緊急來(lái)電，告知希望通過(guò)銀行賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬，將近5億元應(yīng)急建設(shè)資金盡快撥付武漢火神山醫(yī)院項(xiàng)目。接到電話后，北京分行從分行到支行，從客戶(hù)部門(mén)到資金結(jié)算部、網(wǎng)絡(luò)金融部迅速行動(dòng)，各司其職，協(xié)同配合，不到半天時(shí)間，中建三局就收到了全部工程款項(xiàng)。

　　聯(lián)手“微醫(yī)”網(wǎng)上義診。在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，建設(shè)銀行快速反應(yīng)，開(kāi)辟新時(shí)代新金融的新生態(tài)，攜手國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)指定的全國(guó)就醫(yī)指導(dǎo)平臺(tái)“微醫(yī)”官方公眾號(hào)，集結(jié)全國(guó)專(zhuān)業(yè)醫(yī)生之力，全渠道上線“新冠肺炎實(shí)時(shí)救助平臺(tái)”，為公眾提供線上免費(fèi)問(wèn)診服務(wù)，目前已提供將近一百萬(wàn)例咨詢(xún)服務(wù)，全面助力疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　　發(fā)揮總部機(jī)關(guān)龍頭作用。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，總行機(jī)關(guān)黨委和各黨支部也積極行動(dòng)起來(lái)，發(fā)揮總行機(jī)關(guān)的龍頭作用和示范效應(yīng)，多策并舉，積極響應(yīng)。總行信貸管理部1月30日，下發(fā)《關(guān)于全力支持疫情防控 實(shí)行信貸差別化管理的通知》，在信貸政策、信貸流程、資產(chǎn)質(zhì)量管控等三個(gè)方面出臺(tái)差別化政策，提出具體、有力措施，全力支持疫情防控重點(diǎn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和增加產(chǎn)能，做好受疫情影響企業(yè)金融服務(wù)。同業(yè)業(yè)務(wù)中心1月30日印發(fā)《關(guān)于做好同業(yè)業(yè)務(wù)全力支持疫情防控的通知》，并及時(shí)梳理制定了產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)等方面的應(yīng)急預(yù)案，建立同業(yè)業(yè)務(wù)條線總分聯(lián)動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制；強(qiáng)化客戶(hù)聯(lián)動(dòng)，對(duì)相關(guān)重點(diǎn)領(lǐng)域提供業(yè)務(wù)敏捷支持等多項(xiàng)舉措。

　　在疫情最前線，湖北分行和駐漢機(jī)構(gòu)的同事們懷著崇高的責(zé)任感，不畏風(fēng)險(xiǎn)，克服各種難以想象的困難，勇敢地承擔(dān)起抗擊疫情的各項(xiàng)任務(wù)。在各地，各分行各網(wǎng)點(diǎn)一線的同事們，堅(jiān)守崗位為抗擊疫情提供高效金融服務(wù)。在北京，總行相關(guān)部門(mén)同事值守崗位統(tǒng)籌調(diào)度，為全行提供快速響應(yīng)支持。在海外，各機(jī)構(gòu)全面發(fā)動(dòng)籌措防疫物資，迅速馳援湖北疫區(qū)和部分基層網(wǎng)點(diǎn)，為醫(yī)療工作者和我們的一線同事提供最亟需的防護(hù)保障。

　　37萬(wàn)建行人心系疫情，心向祖國(guó)。全行上下都已積極行動(dòng)起來(lái)，用實(shí)際行動(dòng)證明建行人在這場(chǎng)防疫戰(zhàn)中是當(dāng)之無(wú)愧的金融排頭兵。。

　　就像黨委書(shū)記田國(guó)立在給全行員工的信中寫(xiě)到的：待到“疫霾”祛盡、春暖花開(kāi)，我們?cè)陉?yáng)光下丟掉口罩，春風(fēng)中繁花與共。