堅決打贏疫情防控阻擊戰

　　吉林省圖們市聚焦社區管理薄弱環節，創新性研發“圖們江家園e服務”APP平臺，依托智慧平臺的智能化、網格化、精細化等功能，實現“人在格中走，事在格中辦”，筑牢社區疫情防控的堅強堡壘。

　　智能化支撐，構筑便民服務平臺。暢通信息渠道，第一時間在平臺上發布《圖們市關于強化疫情防控措施的公告》《致圖們廣大人民群眾的告知書》等通知及公告，確保居民及時掌握疫情動態。積極推進行政審批服務網上運行，建立“訴求戶+社區+承辦部門”的網絡信息交互體系，通過平臺聯合相關職能部門開展業務咨詢、網上全程辦理等便民服務，實行群眾線上“點單”，組織線上“買單”。目前，已對100余項高頻政務服務事項材料預審、45項服務事項進行網上辦理，發布疫情信息30余條、網上辦理業務8000余件，實現群眾居家指尖辦理業務。

　　網格化防控，筑牢群防群治堅固防線。設立“疫情信息”模塊，通過平臺對國外、省外返圖人員采取“亮燈式”隔離登記，為網格員提供科學直觀的“疫情防控圖”。壯大網格員力量，選派1351名機關黨員干部為臨時網格員，設立148個“黨員先鋒崗”，按照系統網格圖和“疫情防控圖”的分布情況，采取包樓宇、包單元等形式進行逐戶隔門排查和卡點值勤防控，確保不落一車、不漏一人，全力保障人民群眾生命安全和身體健康。截至目前，累計排查城區居民5.8萬余人，其中周邊國家返圖人員105人，省外返圖人員2797人。

　　精細化服務，有效保障居民生活需求。設立“志愿服務”模塊，建立以“格”為基礎，以“網”為依托的“一網通”社區志愿服務體系。聯合總工會、婦聯、共青團組織300余名黨員干部成立志愿者服務隊，針對居家隔離、老弱病殘等特殊重點人群，建立“一對一”“一對多”的結對幫扶機制，通過居民平臺點單、志愿者接單的模式，開展代買代辦、消殺樓道等志愿服務，為社區居民解難題、辦實事。截至目前，志愿者服務隊共解決居民訴求2100余件，惠及居民1.2萬余人。