業務指導

　　怎樣做好值班工作？

　　研究制定《值班員交接班制度》《轉辦件辦理流程》，切實優化值班工作流程，強化銜接；制定《內部糾錯機制》，力求快速發現和彌補業務工作差錯及文字材料錯誤；制定《保密管理補充細則》，進一步增強值班人員保密意識，堵塞泄密漏洞。

　　如何扎實干好值班工作？不以事小而不為

　　合格的值班人員，需從全局掌握上下級單位、兄弟單位和機關各部門基本情況，熟悉辦文、辦事、辦會等各項業務，了解與單位職能相關的法律法規、歷史變遷等各種情況。

　　做好值班工作，需打開“三道門”

　　合格的值班員應會記、會說、會寫、會想、會調。

　　“四個＋”值班模式什么樣？

　　圍繞“全市創標桿、全省創一流”的目標，積極探索“+大數據”“+小窗口”“+專業化”“+硬功夫”的模式。

　　三位一體值班新模式：“值班+信息+機要”

　　針對原值班室職能單一，與相關科室協調不夠，容易造成緊急信息報送延誤、緊急事件處理不及時等弊端，將值班與信息業務相融合，引入機要部門有效參與。

　　創新值班工作的6字經驗

　　為實現值班工作從單一服務型向信息型、應急型、主動型、綜合型轉變，總值班室總結了“新、多、優、深、快、嚴”6字經驗。

　　做好值班工作關鍵要有全局觀

　　值班室既是承接領導交辦任務、協調其他部門的“總臺”，又是接待咨詢來訪、服務人民群眾的“前臺”。沒有全局觀念，值班工作很難真正干好。

　　心懷群眾做好汛期值班工作

　　汛期值班期間接到的緊急情況信息，都是關系人民群眾生命財產安全的急事、大事、難事，需要值班員及時反應，快接情況，服務地方和部門快速處置災情。

案例精編

　　重要信息牢記于心&接電話的學問真不少

　　接電話的學問可真不少，稍有松懈，就會捅婁子。

　　刻在值班崗臺上的堅守

　　辦公室里，多少次通宵達旦，你被調侃是最“耗電”的人；辦公桌上，多少次因為忙碌，盒飯早已放涼；還有多少次，你失約了久違的家庭聚餐，火急火燎趕回去加班……