第二批主題教育參加單位和人員范圍廣、數(shù)量大，同群眾的聯(lián)系更直接、更緊密，需要解決的矛盾問(wèn)題更復(fù)雜、更具體。各地傳承弘揚(yáng)“四下基層”的優(yōu)良傳統(tǒng)，把主題教育同中心工作統(tǒng)籌起來(lái)，把黨員受教育與群眾得實(shí)惠結(jié)合起來(lái)，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，將解決實(shí)際問(wèn)題貫穿始終，以實(shí)實(shí)在在的舉措和行動(dòng)，推動(dòng)主題教育取得實(shí)效。

福建寧化

直擊問(wèn)題馬上辦

　　第二批主題教育啟動(dòng)以來(lái)，福建省寧化縣引導(dǎo)廣大黨員踐行“一線工作法”，在一線知民情、解民憂、謀發(fā)展、辦實(shí)事，走好新時(shí)代黨的群眾路線。

　　政策宣傳向下，抽調(diào)216名黨性強(qiáng)、懂政策、會(huì)雙語(yǔ)、善宣講的骨干力量，組建“理響客家”“客家桑榆”等理論宣講隊(duì)21支，采取“問(wèn)答式宣講”“板凳式宣講”“客家方言宣講”等形式，進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)，讓黨的創(chuàng)新理論飛入尋常百姓家。調(diào)查研究向下，聚焦紅色文旅融合、有機(jī)硅新材料產(chǎn)業(yè)發(fā)展等重點(diǎn)調(diào)研內(nèi)容，確定28個(gè)調(diào)研課題，深入農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)等開(kāi)展調(diào)研50余場(chǎng)。對(duì)調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題建立問(wèn)題清單、責(zé)任清單、任務(wù)清單，實(shí)行“一人一表、一事一表”，建立調(diào)研進(jìn)展一周一報(bào)、問(wèn)題清單兩周一更新機(jī)制，謀劃抱團(tuán)增收項(xiàng)目34個(gè)，解決群眾急難愁盼問(wèn)題130余件。

　　建立“一問(wèn)題一回訪、邊解決邊回訪”工作機(jī)制，采取“重點(diǎn)走訪+電話回訪”的方式，開(kāi)展群眾滿意度調(diào)查回訪工作。探索信訪評(píng)理活動(dòng)，組織信訪群眾、司法人員等組建評(píng)理團(tuán)，對(duì)信訪事項(xiàng)進(jìn)行會(huì)商、合議、評(píng)理、評(píng)定，推動(dòng)信訪積案解決。現(xiàn)場(chǎng)辦公向下，一線謀民利。黨員干部率先垂范，結(jié)合掛鉤聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)、黨建聯(lián)系點(diǎn)工作，下沉農(nóng)村社區(qū)、企業(yè)車間、項(xiàng)目一線。依托機(jī)關(guān)聯(lián)村活動(dòng)，建立“一季一現(xiàn)場(chǎng)辦公、一季一入戶”機(jī)制，推動(dòng)4712名機(jī)關(guān)黨員下沉一線，解決民生問(wèn)題930余件。

云南曲靖

構(gòu)建“為民辦實(shí)事”長(zhǎng)效機(jī)制

　　以第二批主題教育為契機(jī)，云南省曲靖市深入推行“一線工作法”，探索完善從事項(xiàng)生成到組織實(shí)施、過(guò)程管理、成效評(píng)估和總結(jié)推廣的“為民辦實(shí)事”長(zhǎng)效機(jī)制，解決一大批就業(yè)、教育、醫(yī)療等民生領(lǐng)域問(wèn)題，讓群眾有實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感、安全感。

　　逐級(jí)“問(wèn)診”定實(shí)事。開(kāi)展領(lǐng)題式調(diào)研，縣處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人至少牽頭1個(gè)課題開(kāi)展調(diào)研，采取“四不兩直”等方式，面對(duì)面向群眾問(wèn)診，收集困難問(wèn)題，梳理問(wèn)題清單、責(zé)任清單、任務(wù)清單。按照主題教育要求和省級(jí)部署的37件民生實(shí)事項(xiàng)目，結(jié)合本地實(shí)際，逐級(jí)“問(wèn)診”，確定穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)、人民滿意教育等13類32個(gè)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦項(xiàng)目、629項(xiàng)為民辦事清單，以及民生項(xiàng)目234個(gè)。

　　集中“會(huì)診”辦實(shí)事。制定項(xiàng)目清單，推行一件實(shí)事一套方案，一個(gè)方案一張完成時(shí)間表，定期考核、跟蹤問(wèn)效。建立市、縣兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員包保民生實(shí)事制度，市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分別聯(lián)系一個(gè)縣（市、區(qū)），縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分別聯(lián)系1—2個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道），督辦一件實(shí)事。建立為民辦事派單制，全面梳理群眾急難愁盼問(wèn)題，進(jìn)行集中會(huì)診、派單辦理，市縣兩級(jí)累計(jì)開(kāi)展集中會(huì)診22次，積極幫助協(xié)調(diào)項(xiàng)目、解決困難。

　　綜合運(yùn)用“擂臺(tái)比武”“紅旗評(píng)選”等方式，推介發(fā)展成效好、服務(wù)群眾滿意度高、實(shí)事辦理影響力大的先進(jìn)典型，重點(diǎn)推進(jìn)100個(gè)左右為民辦實(shí)事示范項(xiàng)目，營(yíng)造比學(xué)趕超、爭(zhēng)創(chuàng)一流的濃厚氛圍。

山東費(fèi)縣

黨員干部進(jìn)萬(wàn)家

　　今年以來(lái)，山東費(fèi)縣深化“一線工作法”，推動(dòng)黨員干部進(jìn)萬(wàn)家、服務(wù)群眾在一線，以黨群同心為統(tǒng)領(lǐng)，推動(dòng)廣大黨員踐行為民宗旨，以民生溫度檢驗(yàn)主題教育深度。目前，累計(jì)收集各類訴求7.2萬(wàn)件，辦結(jié)率95.7%。

　　搭建“12345·費(fèi)縣首發(fā)”平臺(tái)，深度融合政務(wù)資源、媒體資源和信息資源，打通線上線下社情民意渠道，統(tǒng)一接收群眾訴求，打造政務(wù)服務(wù)的“總客服”。建立群眾訴求閉環(huán)辦理機(jī)制，實(shí)行緊急訴求快辦直辦、首次辦理工單全量回訪、復(fù)雜疑難工單包村干部帶單下訪、疑難反復(fù)重辦工單提級(jí)辦理；建立首發(fā)平臺(tái)、媒體、政務(wù)、人大政協(xié)、紀(jì)委五級(jí)梯次嚴(yán)加督辦和不滿意工單清零攻堅(jiān)機(jī)制，保障“有呼必應(yīng)”“一撥就靈”。

　　創(chuàng)新一線下訪制度，將黨員干部下訪作為踐行“四下基層”作風(fēng)的重要舉措，推行“信訪接待下基層、解決訴求到一線”制度，所有縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定期到一線公開(kāi)接訪、約訪，開(kāi)展指導(dǎo)督導(dǎo)、會(huì)商研判，化解矛盾糾紛；鄉(xiāng)鎮(zhèn)科級(jí)黨員干部深入村居和網(wǎng)格排查化解矛盾糾紛，帶案約訪下訪；縣直部門(mén)黨員干部全力配合，系統(tǒng)解決共性問(wèn)題；“兩代表一委員”通過(guò)調(diào)研、聯(lián)系選民群眾等形式，常態(tài)化開(kāi)展矛盾化解和監(jiān)督評(píng)議。

　　優(yōu)化網(wǎng)格治理架構(gòu)，織密黨群共治連心網(wǎng)。以黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理為抓手，推動(dòng)黨員下沉網(wǎng)格、服務(wù)嵌進(jìn)網(wǎng)格。縣鄉(xiāng)村三級(jí)黨員干部包村聯(lián)網(wǎng)，常態(tài)化走訪、多部門(mén)聯(lián)動(dòng)、全方位參與，讓群眾全天候看到黨員、第一時(shí)間找得到干部。聚焦群眾訴求解決和市場(chǎng)主體滿意度提升，組織縣鄉(xiāng)黨員干部、網(wǎng)格員組成走訪小組，以網(wǎng)格為單位，逐戶逐企收集訴求，分類分批有效解決。

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